Chers clients ,

Bienvenue à notre service exclusif Privilege. 

Nous vous souhaitons un séjour et une expérience inoubliable au sein de notre hôtel.

Nous espérons que ce guide vous aidera à découvrir et à profiter de vos avantages en tant que client Privilege .

La réception Privilege est à votre disposition tous les jours de 08h00 à 00h00. Nous resterons à votre disposition pour vous aider à répondre à vos besoin lors de votre séjour. Vous pourrez nous contacter par téléphone à l'extension 1505 .

Les avantages inclus au sein du service privilège sont les suivants :

• 10% de réduction sur les soins bien-être d'au moins 1h et tous les produits de beauté. Vous pourrez faire votre réservation via l'extension téléphonique au 1552 ou directement à notre  Centre Despacio.     
• Chambres supérieures situées dans des zones privilégiées.     
• Vous disposerez au sein de votre chambre d’une cafetière Nespresso à capsules 100% compostables et d’une sélection de thés (réapprovisionné chaque jour).     
• Serviettes de piscine Privilege dans votre chambre, changement gartuit de celles-ci.     
• Peignoirs, chaussons et accessoires VIP     
• Nettoyage et préparation de la chambre (deux fois par jour).     
• Carte d'oreillers et pillow-top 
• Départ tardif  selon disponibilité.     
• Una bouteille de cava en courtoisie de l’hôtel
• En régime “tout inclus” , le mini bar est inclu avec un réapprovisionnement chaque deux jours.     
• Accès à la piscine Privilège . (Exclusive à nos clients Privilege) . Vous disposerez d’un food truck avec une grande variété de boissons et de petites collations .     (inclus pour nos clients en regine Tout inclus)

En plus de ces avantages, vous aurez également accès au Lounge Privilege . Une salle exclusive pour nos clients privilege munie d'une terrasse avec une vue extraordinaire donnat sur les îles Lobos et Fuerteventuras ;  parfaite pour créer des moments uniques. Vous aurez accès a une grande variété de boissons alcooliques et non - alcooliques , d’Internet , ordinateurs , et une télévision. Les horaires d' ouverture sont de 11h00 à 23h00 .

Du 15 avril au 26 mai, la piscine et le solarium Privilège resteront fermés pour des travaux d'amélioration. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

NOUS INFORMONS QU'IL EST NECESSAIRE DE RESERVER TOUS LES SERVICES DES RESTAURANTS. RESERVATIONS DISPONIBLES DIRECTEMENT VERS NOTRE WEB APP

NOUS INFORMONS QU'IL EST NECESSAIRE DE RESERVER TOUS LES SERVICES DES RESTAURANTS. RESERVATIONS DISPONIBLES DIRECTEMENT VERS NOTRE WEB APP 

Restauration selon votre régime contractuel 

• Bed and Breakfast (BB) : Le petit déjeuner est inclus dans vôtre restaurant.
  
  
• Demi-pension (HB ): Vous pouvez utiliser vôtre restaurant pour le petit-déjeuner et le dîner. Vous aurez la possibilité d'échanger le dîner pour le déjeuner. Ces informations et les disponibilités vous seront disponible à travers notre Web App ou sur nos panneaux digitaux présents dans le Hall de nos restaurants.
  Nous vous informamos que les boissons ne sont pas incluses sous ce régime “Demi pension”. 
  
  
• Tout compris (A I): Vous pouvez utiliser vôtre restaurant pour le petit déjeuner, déjeuner et le dîner; le restaurant Dolce Vita pour le déjeuner; ou l’un de nos restaurants pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner; en plus de nos bars pendant les heures d'ouverture.
  
  Ces informations et les disponibilités vous seront disponible à travers notre Web App ou sur nos panneaux digitaux présents dans le Hall de nos restaurants.  Les boissons sont incluses lors de votre séjour (consultez notre carte de boissons “incluses” au sein de tous nos points de ventes).

• BAR PIANO. Étage 6 - Hall. Horaire: 09h00 - 00h00 Musique en directe selon la saison (voir les spectacles dans la section Animation).

• BAR POOL SIDE. Piscine principale. Ouvert de 10h30 à 18h00 .

Vous pouvez profiter de notre connexion Wi-Fi via le réseau H10HOTELS.

Une fois connecté, vous devez ouvrir une page de navigateur et charger un site. Le navigateur vous redirigera à la page d’enregistrement.  Sur cette même page vous devez sélectionner l'option INVITÉS puis remplir le formulaire avec les informations suivantes

• Courriel (Email)         
• Numéro de chambre      
• Nom (en majuscules)      
• Prénom (en majuscules)      

Et cliquez sur le bouton de connexion.

Si la page à remplir avec vos informations personnelles n'apparaît pas, écrivez ce qui suit dans votre navigateur Internet: "172.30.0.1". Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez demander un code Wi-Fi personnel à la reception et utilisez l’accès TICKETS.

Pour toute question supplémentaire, n`hésitez pas à consultez notre équipe d'accueil par télephone au nº 100.

• Press the inside button until you hear a signal.
• To put your code into the memory, punch in your chosen number which must consist of a minimum of 4 digits and a max. of 8 digits and then press button A
• Repeat the code number and then press button B.
• A green light will shine and you should be able to turn the handle clockwise

To open the safe:

• Punch in your chosen number and then press button B
• Turn the handle clockwise and open the door.

The management cannot be held responsible for valuables that are not kept in the safe.

Profitez de notre espace santé et beauté. Informations et réservations directement à notre centre Despacio ou via notre Web App ou sur nos panneaux digitaux présents dans le Hall de nos restaurants     

• Heures:      
  Gym 07h00-18h30 / Spa 10h00-18h30
• Circuit thermal et jacuzzi: enfants de 4 à 16 ans accompagnés de leurs parents et pendant les heures ouvert aux familles (10h00 à 12h00)        
• Massages et soins sur réservation préalable auprès du centre.        
• Service de coiffure sur demande (payant)
• N'oubliez pas que l'utilisation d'un maillot de bain, d'un bonnet et de tongs sont obligatoire pour l’utilisation de nos installations, le sauna et le bain turc