Estimados clientes,

Bienvenidos al exclusivo servicio Privilege, les deseamos que disfruten de una estancia inolvidable en nuestro hotel.

Confiamos que esta guía les ayude a conocer y a disfrutar de sus beneficios como cliente Privilege.

La recepción Privilege estará a su disposición de 08:00H a 24:00H, dónde podremos asistirle en todo lo que pueda necesitar durante su estancia. Nos puede contactar telefónicamente a través de la extensión 1505. 

Los beneficios incluidos en el servicio privilege son los siguientes: 

• 10% de descuento en tratamientos wellness de mínimo 1 hora y todos los productos de belleza. Puede realizar su reserva a través de la extensión telefónica 1552 o directamente en nuestro Despacio Centre.
• Habitaciones superiores ubicadas en zonas privilegiadas.
• Dispondrá de una cafetera Nespresso con cápsulas 100% compostables y selección de tés, reposición diaria.
• Toallas de piscina Privilege en la habitación, con cambio gratuito.
• Albornoces, zapatillas y amenities V.I.P.
• Servicio de cobertura diaria.
• Pillow Top y Carta de almohadas.
• Late Checkout gratuito bajo disponibilidad.
• Obsequio de una botella de cava por estancia.
• En caso de estar en régimen de Todo Incluido, dispondrá del Minibar incluido con una reposición cada dos días.
• Acceso a la piscina Privilege. Exclusiva para los clientes Privilege. Dispondrán de un food truck con una amplia variedad de bebidas y snacks (incluido para nuestros clientes en régimen Todo Incluido).

Además de estos beneficios también tendrá acceso al Lounge Privilege. Una sala exclusiva para clientes Privilege que dispone de terraza con vistas extraordinarias sobre las islas Lobos y Fuerteventura, perfecto para crear momentos únicos. Tendrá acceso a una amplia variedad de bebidas alcohólicas y no alcohólicas, conexión gratuita a internet, ordenadores y televisión. El horario es de 11:00H a 23:00H

Desde el 15 de abril hasta el 26 de mayo la piscina Privilege y el solarium, permanecerán cerrados por obras de mejora. Disculpen las molestias.

RECORDAMOS A NUESTROS CLIENTES QUE ES NECESARIO RESERVAR TODOS LOS SERVICIOS DE RESTAURANTE PARA SU DISFRUTE. RESERVAS DISPONIBLES DIRECTAMENTE DESDE ESTA WEB APP

RECORDAMOS A NUESTROS CLIENTES QUE ES NECESARIO RESERVAR TODOS LOS SERVICIOS DE RESTAURANTE PARA SU DISFRUTE. RESERVAS DISPONIBLES DIRECTAMENTE DESDE ESTA WEB APP

Restauración según su régimen contratado

•  Alojamiento y Desayuno (BB): Tiene incluido el desayuno en su restaurante y en los restaurantes principales.
  
  
• Media Pensión (HB): Puede hacer uso de su restaurante y de los restaurantes principales para el desayuno y la cena. Tendrá la opción de cambiar el servicio de cena por el almuerzo. Esta información, y la posibilidad de reserva directa, la encontrarán en nuestra Web App. Recordamos que las bebidas no están incluidas en régimen de media pensión.
  
  
• Todo Incluido (AI): Puede hacer uso de su restaurante para el desayuno, almuerzo y cena, además de nuestros bares en horario de apertura. Esta información, y la posibilidad de reserva directa, la encontrarán en nuestra Web App. Las bebidas están incluidas durante su estancia (consultar catálogo de bebidas incluidas en cada punto de venta).

• PIANO BAR. Planta 6 – Hall. Horario: 09:00 - 00:00 . Música en vivo según temporada (consultar espectáculos en el apartado de Animación).

•  BAR POOL SIDE. Piscina principal. Horario de 10:30 a 18:00.

Podrá disfrutar de nuestra conexión Wi-Fi a través de la red H10HOTELS.

Una vez conectado debe abrir el navegador y cargar una página. El navegador le redireccionará a la página de registro. En la página, debe seleccionar la opción de HUÉSPEDES y luego rellenar el formulario con la siguiente información:

• Email     
• Nº de habitación  
• Apellido (en mayúsculas)
• Nombre (en mayúsculas)

Y hacer click sobre el botón conectar.

En caso de que el navegador no cargue la página a cumplimentar con su información personal, escriba lo siguiente en su navegador de internet: “172.30.0.1”. Si aún no funciona, solicite por favor un código Wi-Fi personal a la recepción y entrar a través de la sección Tickets. 

Para cualquier duda consulte a nuestro equipo de Recepción (ext. 100).

• Pulsar el botón en la parte interior de la puerta hasta que se escuche una señal acústica.
• Ahora introduzca rápidamente su código (min. 4 cifras, máx. 8) y seguidamente pulse la tecla A.
• Ahora, repita inmediatamente su código y presione la tecla B.
• Una luz verde se enciende indicando que su clave ya está memorizada y le permite girar el pomo hacia la derecha.

→ Para cerrar: Cierre la puerta y gire el pomo hacia la izquierda.

→ Para abrir:

• Cada vez que quiere abrir la caja, pulse su código y seguidamente la tecla B.
• Gire el pomo hacia la derecha.

LA DIRECCIÓN NO SE HACE RESPONSABLE DE LOSEFECTOS PERSONALES QUE NO ESTÁN GUARDADOS EN LA CAJA FUERTE.

• Disfrute de nuestro Área de Salud y Belleza. Información y Reservas directamente en el centro Despacio o a través de nuestra Web App.
• Horarios:      
  Gym 07:00-18:30 h / Spa 10:00-18:30 h
  
  
• Circuito termal y Jacuzzi: niños entre 4 y 16 años acompañados por sus padres y en horario familiar (10:00 - 12:00 h)
• Masajes y tratamientos bajo reserva previa con el centro (Tlf 1552).
• Servicio de peluquería bajo petición (con cargo)
• Recuerde que el uso de bañador, gorro y chanclas es obligatorio en el área de piscinas, sauna y baño turco.